Вопросы и ответы

• Кажется, сколько ни рассказывай о чем-то, все равно у слушателей останется масса самых разных вопросов. Раздел «Вопросы и ответы» создан специально для этих случаев! Конечно, это не значит, что не нужно спрашивать, если что-то вам по-прежнему непонятно. Но, прежде чем спрашивать про:
  
  
  
  • способы оплаты;
  • расчетный час;
  • комплектацию квартир;
  • необходимость и возможность брони;
  • условия заселения и выселения;
  • предоставляемые документы;
  • количество проживающих и изменение в связи с этим стоимости квартиры;
  • дополнительно предоставляемые услуги, -
  сначала обратитесь к этому разделу: ответы на все эти вопросы содержатся там максимально подробно.

• Сколько стоит услуга бронирования?
  Забронировать квартиру вы можете абсолютно бесплатно.
• Где находятся Ваши квартиры?
  На сегодняшний день мы предлагаем вам квартиры посуточно в Москве, Туле и Подольске.
• Какие квартиры посуточно есть в вашей базе?
  В нашей базе есть абсолютно разные квартиры – одно-, двух- и трехкомнатные. Все квартиры благоустроены, везде проведен ремонт, а генеральная уборка обязательно проводится перед заездом каждого клиента. В квартирах есть вся необходимая мебель и техника, телевизор, холодильник, посуда, постельное белье (дополнительные комплекты предоставляются за дополнительную плату, стоимость комплекта – 200 рублей). В базе данных вы можете не только прочитать описания, но и посмотреть фотографии каждой квартиры.
• Каким образом можно связаться с вами по вопросу бронирования и аренды квартиры посуточно?
  Наши представительства работают в трех городах – Москве, Туле и Подольске. Звоните круглосуточно и без выходных!
• Какова стоимость квартиры на сутки?
  Cтоимость каждой конкретной квартиры зависит от многих обстоятельств:
  
  
  • от города, в котором она находится;
  • от городского района;
  • от близости транспортных узлов;
  • от уровня комфортабельности квартиры;
  • от ее метража.
  Поэтому стоимость каждой квартиры посуточно смотрите в каталоге.
• Зависит ли стоимость квартиры от количества заселяемых человек?
  Нет, не зависит, хотя и здесь есть разумные ограничения. В любой квартире есть количество спальных мест, и ее стоимость в сутки будет определяться именно им. Разумеется, в квартире может проживать столько человек, сколько в ней спальных мест, и не больше! Это же правило действует и в другую сторону: если вас меньше, чем спальных мест в квартире, ее стоимость для вас не будет меньше установленной.
• Какими способами квартиру на сутки можно оплатить?
  Для большего удобства клиентов компания «Inndays» предусмотрела разные способы оплаты своих услуг:
  
  
  • наличными в офисах компании;
  • почтовым переводом;
  • банковским переводом;
  • безналично.
  В описании каждой квартиры указано, какими именно способами можно оплатить проживание в ней.
• Каковы условия заселения и выселения?
  В день заезда вы приезжаете в офис, оставляете залог за сохранность мебели и имущества и получаете ключи от квартиры. Если вы воспользуетесь услугой трансфера, менеджер с ключами встретит вас в аэропорту или на вокзале, отвезет в квартиру и отдаст ключи из рук в руки. Обязательно имейте при себе ваш экземпляр договора найма! В договоре будет обязательно указано время заселения. В день выселения менеджер компании «Inndays» подъезжает в квартиру и осматривает ее. В случае необходимости, часть залога будет удержана в счет испорченных вещей. В другом случае, вам возвращается залог, а вы отдаете ключи от квартиры. Трансферных клиентов затем отвозят прямо к самолету или поезду.
• Какой залог необходим для вселения в квартиру?
  В качестве залога вы можете оставить:
  
  
  • документ, удостоверяющий вашу личность;
  • денежную сумму в размере двойной суточной стоимости проживания в квартире.
  Разумеется, при выселении любой залог обязательно будет вам возвращен, если проживание обойдется без эксцессов.
• В каких случаях вы предлагаете клиентам скидки при заселении?
  Скидки предоставляются, если вы заселяетесь в квартиру на срок от 10 суток и сразу оплачиваете весь срок проживания. Также в некоторых случаях компания принимает решение о предоставлении индивидуальной скидки.
• Какие гарантии вы предоставляете?
  Компания «Inndays» работает на рынке недвижимости уже 10 лет, причем абсолютно легально. Мы заключаем с каждым клиентом договор найма и предоставляем ему кассовый чек.
• Не увеличится ли стоимость квартиры, если я забронирую ее заранее?
  Нет, стоимость квартиры останется неизменной, даже если в период до вашего въезда цены будут изменены.
• Какие документы необходимы при заселении?
  Для оформления договора найма жилого помещения необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность:
  
  
  • паспорт;
  • военный билет;
  • удостоверение офицера.
• Можно ли в процессе проживания продлить срок проживания?
  Конечно. Вам необходимо лишь уведомить об этом секретаря или диспетчера до 12:00 в любой день и оплатить продление.
• Как можно ознакомиться с образцом договора, который вы заключаете с клиентами?
  Образец договора есть в каждом офисе компании «Inndays».
• Можно ли забронировать у вас квартиру заранее и как это сделать?
  Квартиру посуточно можно и нужно бронировать заранее – по крайней мере, не позже, чем за 2-3 дня до предполагаемой даты въезда, особенно если она будет приходиться на выходные или праздничные дни. Помните: снять квартиру посуточно в день приезда практически невозможно! Чтобы забронировать квартиру заранее, просто позвоните в офис того города, где она находится, и узнайте у менеджера, будет ли она свободна в те дни, которые вас интересуют. После этого вам нужно подъехать в офис, заключить договор найма жилого помещения и оплатить стоимость проживания. После этого квартира считается забронированной, и чтобы въехать в нее, в день заезда вы приезжаете в офис за ключами – обязательно со своим экземпляром договора! В день заселения вам также необходимо будет оставить залог за сохранность имущества.
• У меня нет возможности приехать к вам в офис, чтобы оформить бронь на квартиру. Как можно забронировать за собой квартиру в этом случае?
  Вам необходимо по телефону договориться с менеджером об аренде квартиры и оплатить ее любым удобным для вас (и возможным именно для этой квартиры) способом. Обязательно после этого позвоните в офис, чтобы подтвердить оплату! После этого квартира считается забронированной. В день заезда вы приезжаете в офис за ключами – обязательно со своим экземпляром договора! В день заселения вам также необходимо будет оставить залог за сохранность имущества.
• Есть ли у вас расчетный час (как в гостиницах)?
  Расчетный час – 12.00. Стандартное время заезда – 14.00, время выезда – 12.00. Ранний заезд с 8.00 до 14.00 и поздний выезд с 12.00 до 19.00 оплачиваются в размере 50% суточной стоимости проживания. Организация заселения в ночное время с 23.00 до 6.30 оплачивается дополнительно в размере 1500 рублей.
• Предоставляете ли вы комплект документов для отчета перед бухгалтерией?
  Мы можем предоставить вам для отчета следующие документы:
  
  
  • договор найма жилого помещения со всеми юридическими реквизитами;
  • кассовый чек;
  • счет-фактуру;
  • акт выполненных работ/оказанных услуг.
• Как близко ваши квартиры находятся от станций метро в Москве?
  Мы стараемся предоставить каждому клиенту максимальный уровень комфорта, и транспорт – немаловажная деталь. Как правило, наши квартиры посуточно находятся неподалеку от станций метро или крупных мест скопления общественного наземного транспорта. Точную информацию смотрите в описании квартир.
• Помогаете ли вы иногородним клиентам с временной регистрацией?
  Учитывая, что вы снимаете у компании «Inndays» квартиру на короткий срок, регистрация вам не нужна: закон позволяет гражданам жить в любом городе Российской Федерации 90 дней без регистрации. Если же вы видите в регистрации необходимость, обращайтесь в специализированные компании, которые оказывают подобные услуги.
• Есть ли рядом с квартирами автостоянка (желательно охраняемая)?
  Мы стараемся выбирать для базы только квартиры с удобным расположением, поэтому около большинства наших квартир посуточно есть платные охраняемые стоянки и паркинги. В любом случае, эта информация обязательно есть в описании каждой квартиры.
• Возможна ли встреча в аэропорту или на вокзале и сколько это будет стоить?
  Да, у нас есть возможность встретить вас в аэропорту или на вокзале. Конкретные расценки по трансферу можно уточнить по телефонам офисов интересующих вас городов.
• Можно ли снять квартиру не на сутки, а на несколько часов или только на ночь?
  Да, но почасовая оплата все равно получится выше, чем посуточная, к тому же, предложение, что называется, ограничено. Минимальный срок, на который можно снять любую квартиру из нашей базы, - 2 часа. Расценки на почасовую оплату следующие: 2 часа – 50% от суточной стоимости квартиры; 3 часа – 75% от суточной стоимости квартиры. Если вы хотите снять квартиру на 4 и более часов, оплатить необходимо будет полные сутки.
• Можно ли снять квартиру, чтобы отпраздновать День рождения или какой-нибудь другой праздник?
  Нет, поскольку все квартиры, которые предоставляет компания «Inndays», находятся в жилых домах, где действуют шумовые ограничения. Чтобы не портить отношения с соседями, мы не сдаем квартиры для проведения любых мероприятий. Кстати, именно поэтому у нас хорошие отношения со всеми соседями, и если клиент обманом снимет квартиру для проведения вечеринки, мы сразу об этом узнаем. В таком случае, договор будет расторгнут, клиент выселен, а деньги (и залог за сохранность, и оплата) – не возвращены.
• Можно ли заселиться в квартиру, если у нас с собой домашнее животное?
  К сожалению, нет.
• Насколько высок уровень конфиденциальности в вашей компании?
  Мы не сообщаем никому никаких сведений о наших клиентах, кроме случаев, установленных российским законодательством.
• Есть ли у Вас лицензия на вашу деятельность?
  Мы работаем официально, поэтому у нас есть все необходимые разрешительные документы, с которыми вы можете ознакомиться в московском, подольском и тульском офисах. Если вы не нашли ответ на свой вопрос на этой странице, задайте его по электронной почте или по телефонам единой справочной службы (495) 743-6-742.